Πολιτική αποστολής

Πολιτική Αποστολών – Score Padel

Η παρούσα Πολιτική Αποστολών καθορίζει τους όρους που ισχύουν για τη μεταφορά και την παράδοση των προϊόντων που εμπορεύεται η Score Padel σε πελάτες εντός και εκτός Ισπανίας.

1. Πεδίο εφαρμογής

Η παρούσα πολιτική εφαρμόζεται σε όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της Score Padel.

Το εφαρμοστέο νομικό καθεστώς εξαρτάται από την ιδιότητα του πελάτη:

• B2C (καταναλωτές): όταν ο αγοραστής είναι φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς εκτός της εμπορικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας.

• B2B (επιχειρήσεις/επαγγελματίες): όταν ο αγοραστής ενεργεί στο πλαίσιο της επιχειρηματικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας (αθλητικοί σύλλογοι, διανομείς, εταιρείες, ελεύθεροι επαγγελματίες).

2. Εφαρμοστέος όρος Incoterm για διεθνείς αποστολές

Όλες οι αποστολές εκτός Ισπανίας πραγματοποιούνται σύμφωνα με τον όρο Incoterm DAP (Delivered At Place – Παράδοση στον Καθορισμένο Τόπο).

Στο πλαίσιο αυτό:

• Ο πελάτης αναλαμβάνει το σύνολο των εξόδων μεταφοράς, τα οποία υπολογίζονται και εμφανίζονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς.

• Επιπλέον, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την καταβολή δασμών, τοπικών φόρων, εισαγωγικών επιβαρύνσεων, τελωνειακών τελών και οποιασδήποτε άλλης πρόσθετης χρέωσης προκύψει στη χώρα προορισμού.

• Η Score Padel αναλαμβάνει αποκλειστικά την οργάνωση της αποστολής έως τον καθορισμένο τόπο παράδοσης, αλλά σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται για πληρωμές ή διαδικασίες που εμπίπτουν στην αρμοδιότητα των τελωνειακών ή φορολογικών αρχών της χώρας προορισμού.

3. Χρόνοι παράδοσης

Παραγγελίες εντός Ισπανίας: 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες (για προϊόντα σε απόθεμα).

Διεθνείς παραγγελίες: 7 έως 10 εργάσιμες ημέρες (για προϊόντα σε απόθεμα).

Κατασκευή κατόπιν παραγγελίας: 2 έως 4 εβδομάδες (για προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα σε απόθεμα).

⚠️ Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και δεν αποτελούν εγγύηση παράδοσης σε συγκεκριμένη ημερομηνία. Ενδέχεται να διαφοροποιηθούν λόγω παραγόντων εκτός του ελέγχου της Score Padel, όπως τελωνειακές καθυστερήσεις, απεργίες, καιρικές συνθήκες ή γεγονότα ανωτέρας βίας.

4. Έξοδα αποστολής και τελωνειακές χρεώσεις

Τα έξοδα μεταφοράς υπολογίζονται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και πρέπει να εξοφλούνται πλήρως από τον πελάτη.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε πρόσθετη χρέωση προκύψει στη χώρα προορισμού (δασμοί, φόροι, έξοδα αποθήκευσης ή τελωνειακών ελέγχων).

Σε περίπτωση που ο πελάτης αρνηθεί την παραλαβή, δεν καταβάλει τις απαιτούμενες χρεώσεις στη χώρα προορισμού ή παράσχει λανθασμένα στοιχεία:

• Το προϊόν ενδέχεται να παραμείνει δεσμευμένο στο τελωνείο ή να επιστραφεί στον αποστολέα.

• Τα έξοδα μεταφοράς και οποιεσδήποτε πρόσθετες χρεώσεις δεν επιστρέφονται.

• Ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής και αποθήκευσης.

5. Παρακολούθηση παραγγελίας

Μετά την αποστολή της παραγγελίας, ο πελάτης θα λάβει έναν αριθμό παρακολούθησης (tracking number), ώστε να μπορεί να ενημερώνεται για την πορεία της μεταφοράς.

6. Προβλήματα κατά την παράδοση

Ο πελάτης οφείλει να ελέγξει την παραγγελία κατά την παραλαβή της και να αναφέρει τυχόν ζημιές που προκλήθηκαν κατά τη μεταφορά εντός μέγιστης προθεσμίας 48 ωρών.

Η Score Padel δύναται να αντικαταστήσει ή να αποστείλει εκ νέου το προϊόν μόνο σε περιπτώσεις που έχουν τεκμηριωθεί επαρκώς από τη μεταφορική εταιρεία.

Δεν γίνονται δεκτές αξιώσεις για ζημιές που προκλήθηκαν μετά την παράδοση, λόγω εσφαλμένης εγκατάστασης ή ακατάλληλης χρήσης.

7. Ειδικοί όροι B2C (καταναλωτές)

Δικαίωμα υπαναχώρησης: 14 ημέρες από την παράδοση, εκτός από εξατομικευμένα προϊόντα.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής.

Η Score Padel επιστρέφει το αντίτιμο του προϊόντος (εξαιρουμένων των αρχικών εξόδων αποστολής), εκτός εάν υπάρχει κατασκευαστικό ελάττωμα.

Σε κάθε περίπτωση, εφαρμόζονται οι υποχρεωτικές διατάξεις της νομοθεσίας περί προστασίας των καταναλωτών της χώρας κατοικίας του αγοραστή.

8. Ειδικοί όροι B2B (επιχειρήσεις και επαγγελματίες)

Δεν εφαρμόζεται δικαίωμα υπαναχώρησης.

Η Score Padel δεν φέρει ευθύνη για διαφυγόντα κέρδη, απώλεια επιχειρηματικών ευκαιριών ή έμμεσες ζημιές που προκύπτουν από καθυστερήσεις ή προβλήματα.

Η μέγιστη ευθύνη της Score Padel περιορίζεται στο ποσό που έχει πράγματι καταβληθεί για την παραγγελία.

9. Περιορισμός ευθύνης

Η Score Padel δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκπλήρωσης υποχρεώσεων που οφείλονται σε γεγονότα ανωτέρας βίας, απρόβλεπτα περιστατικά ή αιτίες που βρίσκονται εκτός του εύλογου ελέγχου της.