Política de privacidad

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

En Score Padel nos tomamos en serio la protección de tus datos. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Ice The Game S.L. (en adelante, "Score Padel")
• CIF: B75328930
• Domicilio social: Plaza San Martín, 1, 28013 Madrid, España
• Correo electrónico: hola@scorepadel.es
• Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-844235

2. Qué datos tratamos y de dónde los obtenemos

Tratamos únicamente los datos necesarios para atender tu solicitud o prestarte nuestros servicios:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y país.
• Datos profesionales: club o empresa al que perteneces, tu rol en él (por ejemplo, propietario o gerente), tipo y número de pistas.
• Datos de compra y facturación: dirección de facturación y de envío, datos fiscales, productos adquiridos e historial de pedidos. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras; Score Padel no almacena los números completos de tarjeta.
• Comunicaciones: la información que nos facilites al escribirnos, llamarnos o contactarnos por WhatsApp o redes sociales.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos de uso de la web, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (ver apartado 8).

Obtenemos estos datos de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, cuando rellenas un formulario en nuestra web, realizas una compra o te comunicas con nosotros.
• A través de formularios de Meta (Facebook e Instagram), cuando respondes a uno de nuestros anuncios y nos envías tus datos para solicitar información o un presupuesto. En ese caso, Meta nos transmite los datos que tú mismo has introducido o confirmado en el formulario.
• Automáticamente, cuando navegas por nuestra web.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

• Responder a tus solicitudes de información o presupuesto (incluidas las recibidas por formularios de Meta) y contactarte por correo, teléfono o WhatsApp en relación con ellas. Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Gestionar pedidos, envíos, instalación, soporte técnico, devoluciones y garantías. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales. Base legal: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y novedades a clientes y a profesionales que se han interesado por ellos. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y, cuando así lo exija la ley, tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Enviarte nuestra newsletter, si te suscribes. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Mostrarte publicidad y medir el rendimiento de nuestras campañas en plataformas como Meta, mediante cookies y píxeles. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes gestionar en el banner de cookies.
• Garantizar la seguridad de la web y prevenir fraudes. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con ese fin.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Solicitudes de información y presupuestos que no se convierten en compra: hasta 2 años desde el último contacto, salvo que nos pidas antes su supresión.
• Datos de clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales aplicables (6 años para la documentación mercantil y 4 años para la fiscal).
• Newsletter y comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
• Cookies: durante los plazos indicados en el banner de cookies.

Pasados estos plazos, los datos se eliminan o se bloquean conforme a la normativa.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con:

• Proveedores que nos prestan servicios, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato: alojamiento y tienda online (Shopify), pasarelas de pago, empresas de transporte, herramientas de facturación y contabilidad, correo electrónico y almacenamiento en la nube.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook e Instagram), en relación con nuestros formularios de contacto y campañas publicitarias. Meta trata los datos también de acuerdo con su propia política de privacidad.
• Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (como Shopify o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se realizan a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea (incluidas las empresas adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: pedir que borremos tus datos.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos, incluido el envío de comunicaciones comerciales.
• Limitación: pedir que restrinjamos el uso de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Retirada del consentimiento: sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escríbenos a hola@scorepadel.es indicando el derecho que quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es, o ante la autoridad de protección de datos de tu país.

8. Cookies

Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros para su funcionamiento, para analizar su uso y para mostrarte publicidad. Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias desde el banner que aparece al entrar en la web.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a clubes y profesionales. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.