Política de envío

 Política de Envíos – Score Padel

La presente Política de Envíos regula las condiciones aplicables al transporte y entrega de los productos comercializados por Score Padel a clientes nacionales e internacionales.

1. Ámbito de aplicación

Esta política resulta de aplicación a todos los pedidos realizados a través de la tienda online de Score Padel.

El régimen jurídico aplicable dependerá de la condición del cliente:

    • B2C (consumidores): cuando el comprador sea una persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial o profesional.

    • B2B (empresas/profesionales): cuando el comprador actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional (clubes deportivos, distribuidores, sociedades, autónomos).

2. Incoterm aplicable a envíos internacionales

Todos los envíos fuera de España se realizan bajo el Incoterm DAP (Delivered At Place).

En este marco:

    • El cliente asume la totalidad de los costes de transporte, que se calculan e indican en el proceso de compra.

    • Asimismo, el cliente es responsable del pago de aranceles, impuestos locales, derechos de importación, tasas aduaneras y cualquier otro recargo derivado en destino.

    • Score Padel únicamente organiza el envío hasta el lugar designado, pero en ningún caso se hace responsable de los pagos o gestiones que correspondan a las autoridades aduaneras o fiscales del país de destino.

3. Plazos de entrega

Pedidos nacionales (España): 3 a 5 días hábiles (con stock).

Pedidos internacionales: 7 a 10 días hábiles (con stock).

Fabricación bajo pedido: 2 a 4 semanas (sin stock).
⚠️ Los plazos son estimados y no constituyen garantía de entrega en fecha exacta, pudiendo variar por causas ajenas a Score Padel (retrasos en aduanas, huelgas, condiciones meteorológicas, fuerza mayor).

4. Costes de envío y aduanas

Los costes de transporte se calcularán automáticamente en el checkout y deberán ser abonados íntegramente por el cliente.

El cliente será responsable de cualquier cargo adicional generado en destino (aranceles, impuestos, almacenaje o inspecciones). 

En caso de que el cliente rechace la entrega, no abone las tasas en destino o facilite información incorrecta:

  • El producto podrá quedar retenido en aduanas o ser devuelto a origen.

  • Los costes de transporte y cualquier gasto adicional no serán reembolsados.

  • El cliente asumirá los costes de devolución y almacenaje.

 

5. Seguimiento del pedido

Una vez efectuado el envío, se facilitará al cliente un número de seguimiento para verificar el estado del transporte.

6. Incidencias en la entrega

El cliente deberá revisar el pedido en el momento de la entrega y notificar daños derivados del transporte en un plazo máximo de 48 horas.

Score Padel podrá sustituir o reenviar el producto únicamente en casos debidamente acreditados por la empresa de transporte.

No se admitirán reclamaciones por daños ocasionados tras la entrega, por instalación incorrecta o uso indebido.

7. Régimen específico B2C (consumidores)

Derecho de desistimiento: 14 días desde la entrega, salvo bienes personalizados.

En desistimiento, el cliente asume los costes de devolución.

Score Padel reembolsará el precio del producto (excluidos los gastos de transporte iniciales), salvo en caso de defecto de fabricación.

Se aplicará en todo caso la normativa imperativa de defensa de consumidores del país de residencia del comprador.

8. Régimen específico B2B (empresas y profesionales)

No aplica derecho de desistimiento.

Score Padel no será responsable de lucro cesante, pérdida de oportunidad o daños indirectos derivados de retrasos o incidencias.

La responsabilidad máxima de Score Padel se limita al importe efectivamente abonado por el pedido.

9. Limitación de responsabilidad

Score Padel no será responsable de retrasos o incumplimientos debidos a fuerza mayor, caso fortuito o causas fuera de su control razonable.